Termos de utilização do Serviço de Coleta/Entrega ou a taxa de Visita para execução do serviço no próprio local, leia com atenção
1 - O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de transporte de equipamentos, já inclusos as taxas de coleta e entrega, a desmontagem e montagem (conexão e desconexão de cabos) ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local (sujeito a avaliação técnica) e a ciência de que ao solicitar o serviço o cliente concordará com estes Termos e com nossos Termos/Condições complementar para geração da Ordem de Serviço da Nova Infotec.
2 - Será necessário nos enviar uma imagem de um documento de identificação com foto que contenha nº de CPF, via WhatsApp para anexarmos na Ordem de Serviço ou o próprio funcionário da Nova Infotec faz o devido registro no local do serviço.
3 - O Orçamento da Nova Infotec é Grátis, mas o serviço de coleta/entrega ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local não é Gratuito (Exceto em promoções).
4 - O pagamento da coleta/entrega ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local pela Nova Infotec, deverá ser realizado integral, no momento do agendamento em Pix, caso prefira pagar em Dinheiro no local, lembramos que caso haja cancelamento sem aviso prévio, ou seja, com a presença do funcionário já no local para serviço, o cliente pagará 50% do valor do serviço de coleta/entrega ou da taxa de visita para execução do serviço no próprio local, conforme encontra-se no termo 14, sobre cancelamento.
5 - O prazo de entrega pode variar de acordo com o serviço a ser executado pela Nova Infotec.
6 - Orçamento Não Autorizado, Não devolvemos o valor da coleta/entrega ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local pela Nova Infotec.
7 - Orçamento AUTORIZADO, o valor da coleta/entrega ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local pela Nova Infotec, será abatido no valor total do serviço executado.
8 - Serviço impossibilitado, a coleta/entrega ou a taxa de visita para execução do serviço no próprio local é por conta da Nova Infotec (devolveremos o valor já pago).
9 - Produtos e Serviços na Garantia, a coleta/entrega é por conta da Nova Infotec (devolveremos o valor já pago), exceto em caso da reclamação ser diferente do serviço executado, conforme encontra-se no termo 11, sobre defeitos informados.
10 - Para sua segurança, OBRIGATORIAMENTE deve-se mostrar o aparelho antes de entregar ao funcionário da Nova Infotec para conferência do estado do mesmo.
11 - Os defeitos informados pelo cliente, podem não corresponder aos defeitos detectados em nosso laboratório da Nova Infotec, o cliente será informado caso haja alguma observação antes de executar o serviço.
12 - AVISO Nova Infotec: O seu aparelho precisa ser testado ao coletar e quando for entregue.
13 - Em caso do aparelho tiver com senha de bloqueio, a mesma será solicitada para a realização dos testes, caso necessário; Caso precisarmos e o cliente se negue a retirar/informar a senha de bloqueio, o serviço será recusado ou não nos responsabilizaremos caso algum componente do Aparelho não esteja funcionando e em caso do serviço ser recusado por esse motivo, Não devolvemos o valor da coleta/entrega ou da taxa de visita para execução do serviço no próprio local pela Nova Infotec.
14 - O cancelamento do agendamento só poderá ser efetuado antes do funcionário da Nova Infotec comparecer ao local marcado, caso o cancelamento for feito com o funcionário presente para o serviço, o cliente pagará 50% do valor do serviço de coleta/entrega ou da taxa de visita para execução do serviço no próprio local, referente a presença para serviço sem necessidade ou devolveremos 50% do valor já pago.
15 - Caso o Cliente não concorde em pagar para enviarmos um funcionário da Nova Infotec até o local para coleta, poderá o próprio Cliente trazer o equipamento em nossa loja física, apresentando documento de identificação com foto para realizarmos a abertura de Ordem de Serviço, caso necessário (lembrando que o Orçamento é Sem compromisso e Grátis).
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