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ORDEM DE SERVIÇO

CONDIÇÕES PARA ENTRADA DE EQUIPAMENTO PARA MANUTENÇÃO

Prazo do Orçamento: 05 Dias úteis, Validade: 05 dias

Prazo de Entrega: 05 Dias úteis após Autorizado, c/exceção de defeito eletrônico ou quando não tivermos a peça, que pode se estender até 10 Dias úteis (a partir da data de autorização)

Os prazos estipulados são prazos máximos podendo ser concluídos até antes do combinado, dependendo da quantidade de serviços que estejam na frente e da disponibilidade da peça para pronta entrega.

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TERMO DE RESPONSABILIDADE:

Declaro que é de minha inteira responsabilidade civil e criminal a procedência deste material, as devidas licenças dos softwares instalados nesse equipamento, estando toda a documentação sob meu poder.

CONDIÇÕES:

01 - O aparelho será entregue a qualquer pessoa, apresentando esta Nota e Documento de identificação c/ foto ou para o responsável que assinou este, apresentando um ou outro.

02 - Informe-se na Loja o procedimento para retirada do aparelho por pessoa autorizada em caso de perda deste.

03 – A manutenção do produto junto ao nosso Laboratório não configura nenhuma forma de depósito.

04 – A Não resposta ao orçamento ou a não retirada do aparelho Pronto (Reparado ou Não) no período de 5 dias após o Aviso de Pronto ou da validade do orçamento, será cobrado uma taxa de R$ 3,00 (Três Reais) por dia de armazenagem.

05 – Caso não autorize ou desista, o aparelho ficará pronto para retirada no dia útil seguinte, após Aviso ou no término deste prazo.

06 – É de inteira responsabilidade do cliente em ter o backup dos arquivos e programas de seu equipamento deixado p/ manutenção, não nos responsabilizamos por possíveis perdas.

07 – Autorizo esta empresa a vender ou doar meu equipamento, caso eu não venha a retirá-lo ou recusar-se a recebê-lo, por motivo pessoal, num prazo de 60 (Sessenta) dias, após o primeiro aviso do aparelho pronto, mediante contrato de doação, anexado a este.

08 – Informações sobre o andamento do orçamento via WhatsApp.

CLÁUSULA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Cliente declara estar ciente e concordar com as seguintes condições de tratamento de dados:

1. Coleta e Finalidade: A NOVA INFOTEC Soluções em tecnologia (Controladora) coleta dados pessoais (nome, identidade, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail) exclusivamente para:

Identificação do proprietário do equipamento;
Emissão de documentos Notas, Recibos e Orçamentos;
Comunicação sobre o status do serviço, prazos de garantia e o que foi feito no equipamento.

2. Acesso ao Equipamento e Sigilo: Para diagnósticos e testes de hardware, o Cliente poderá fornecer senhas de acesso ao sistema. A Assistência compromete-se a manter sigilo absoluto, sendo estritamente vedado aos técnicos acessar, copiar, alterar ou divulgar arquivos pessoais (fotos, documentos, e-mails) que não sejam necessários para a execução do serviço técnico.

3. Responsabilidade pelo Backup: O Cliente reconhece que é o único responsável por realizar a cópia de segurança (backup) de seus dados antes da entrega do equipamento. A Assistência não se responsabiliza por perda de dados decorrente de:

Falhas preexistentes em mídias de armazenamento (HD/SSD);
Necessidade de formatação ou restauração do sistema operacional;
Procedimentos técnicos necessários para o reparo do hardware.

4. Compartilhamento e Segurança: Os dados cadastrais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorrerá apenas por obrigação legal (ex: Receita Federal e Autoridade Policial) ou com softwares de gestão parceiros que também cumpram a LGPD.

5. Direitos do Titular: O Cliente tem o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais de nossa base de contatos, desde que não prejudique obrigações legais de guarda de documentos fiscais.